ご利用ガイド

  • 送料について

    配送料はお客様負担になります。
    送料は全国一律550円(税込)です。
    商品合計金額が、税込10,000円以上で送料無料となります。
    ※海外への発送はできかねますので、予めご了承ください。

  • 運送会社について

    発送は各メーカーからの直送となり、配送業者の指定はできかねますので、予めご了承ください。

  • 発送日・商品の到着について

    ご注文確定後、通常1~4営業日以内に発送いたします。
    なお、欠品、与信審査結果、年末年始などの休業日、離島など一部地域のへのお届け、天候、災害、交通事情などの理由により、遅延が生じる場合がございます。
    納期の確約はできかねますので、予めご了承ください。

  • お支払方法について

    「クレジットカード」と「ベリトランス後払い(コンビニ後払い)」の2種類がご利用できます。
    <使用できるクレジットカード>
    ・VISA
    ・MASTER
    ・JCB
    ・AMEX
    ・DINERS
    ※一部JCBカード、デビットカード、プリペイドカードにつきましてはご利用いただけない場合がございます。

    <ベリトランス後払い(コンビニ後払い)>
    ・後払い手数料:250円(税込)
    ・利用限度額:55,000円(税込)
    ・払込票は商品とは別に株式会社SCOREより郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。

  • キャンセルについて

    ご注文のキャンセルは、発送前であれば可能です。ご注文受付完了後は、システム上お客様自身でのご注文の取り消しはできませんため、以下お問い合わせ先にてご連絡ください。
    
    【メール】(24時間受付)
    info@wakakusa.cuc-jpn.com

    【お電話】(平日10:00-17:00)
    046-828-5110

    その際、ご注文確定後にお送りしておりますメールに記載されている「ご注文番号」をお知らせくださいますようお願い申し上げます。

  • 返品・交換について

    お客様都合による商品の返品及び交換・返⾦は、受け付けておりません。
    商品に破損または誤送があった場合に限り、返品または交換、返⾦をお受けします。
    破損または誤送による商品の返品及び交換をご希望される場合は、 当該商品の発送完了から30⽇以内に、以下お問い合わせ先にてご連絡ください。

    【メール】(24時間受付)
    info@wakakusa.cuc-jpn.com

    【お電話】(平日10:00-17:00)
    046-828-5110

    ※「商品が破損していた」あるいは「ご注文された商品と違うものが届いた」場合、送料は私どもの負担とさせていただきます。

  • 領収書の発行について

    領収書の発行は会員登録後にご注文いただいたお客様のみ可能です。
    領収書発行をご希望の際は、マイページから発行をお願いしております。
    お手数をおかけいたしますが、下記手順に沿って発行していただけますと幸いです。

    1.マイページにログインする
    2.「購入履歴」の該当受注詳細より、領収書発行ボタンをクリックする
    3.登録したメールアドレス宛てに、領収書が送信されます